Win10蓝屏收集错误信息一直0%怎么办？
可能原因
在使用Win10电脑时，有时会出现蓝屏的情况。当蓝屏出现时，系统会自动进行错误信息的收集和分析，以便进一步排查问题。但有时候收集错误信息的进度会一直停留在0%，这时候就需要我们进行一些操作。
造成收集错误信息一直停留在0%的原因可能有以下几个：
- 系统文件损坏或缺失
- 硬盘出现问题
- 驱动程序不兼容
- 系统中存在病毒或恶意软件
解决方案
针对不同的原因，我们可以采取不同的解决方案。
解决方案一：修复系统文件
如果系统文件损坏或缺失导致蓝屏收集错误信息一直停留在0%，我们可以通过以下步骤修复：
- 在开始菜单中搜索“命令提示符”，右键点击“以管理员身份运行”
- 在命令提示符中输入“sfc /scannow”，按回车键
- 等待扫描和修复过程完成
解决方案二：检查硬盘
如果硬盘出现问题导致蓝屏收集错误信息一直停留在0%，我们可以通过以下步骤检查：
- 在开始菜单中搜索“命令提示符”，右键点击“以管理员身份运行”
- 在命令提示符中输入“chkdsk c: /f /r /x”，按回车键（其中“c:”为系统所在的硬盘盘符）
- 等待检查和修复过程完成
解决方案三：更新或卸载驱动程序
如果驱动程序不兼容导致蓝屏收集错误信息一直停留在0%，我们可以通过以下步骤更新或卸载驱动程序：
- 在开始菜单中搜索“设备管理器”，打开设备管理器
- 找到有问题的设备，右键点击，选择“更新驱动程序”或“卸载设备”
- 按照提示操作
解决方案四：清除病毒或恶意软件
如果系统中存在病毒或恶意软件导致蓝屏收集错误信息一直停留在0%，我们可以通过以下步骤清除：
- 在开始菜单中搜索“Windows 安全中心”，打开Windows安全中心
- 选择“病毒和威胁防护”，点击“扫描选项”
- 选择“Windows Defender 离线扫描”，点击“扫描现在”
- 等待扫描和清除过程完成
总结
当发现收集错误信息一直停留在0%时，我们可以通过以上方案进行解决。如果以上方案都无效，建议联系专业人士进行进一步排查和处理。
声明：所有白马号原创内容，未经允许禁止任何网站及个人转载、采集等一切非法引用。本站已启用原创保护，有法律保护作用，否则白马号保留一切追究的权利。发布者：白马号，转转请注明出处：https://www.bmhysw.com/article/47683.html
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
