首先，需要检查键盘是否连接到电脑上。如果键盘是通过USB接口连接到电脑的，可以尝试将键盘插到其他USB接口上，或者更换另一根USB线缆。
如果键盘连接没有问题，可以尝试重启电脑。有时候，电脑的系统会出现一些问题，导致USB设备无法正常工作。重启电脑可以解决这些问题。
如果键盘连接正常，电脑也没有问题，那么可能是因为键盘驱动程序出现了问题。可以通过以下步骤更新键盘驱动程序：
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是键盘本身出现了故障。可以尝试更换另一台键盘，看看是否可以正常工作。
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